- CONDICIONES GENERALES DE USO
Aviso Legal
El titular de este sitio web (astrotrendy.com) es “Asociación Astro Cultura”, en adelante ASTRO TRENDY, con C.I.F. nº G-98992993 y domicilio social en calle Moro de Zeid, 11 bajo 46001 Valencia. Inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones con el número
El acceso y uso del sitio web de ASTRO TRENDY requiere de la aceptación de las Condiciones Generales de Uso, las Condiciones Generales de Compra, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de ASTRO TRENDY y la Política de Cookies. Para cualquier consulta o contacto con ASTRO TRENDY los usuarios podrán comunicarse a través de la siguiente dirección electrónica de contacto: info@astrotrendy.com
Objeto Y Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones legales regulan el acceso a los contenidos y a todos los servicios y productos ofrecidos por ASTRO TRENDY a través del Sitio Web, que constituyen su “tienda online” de productos editoriales y servicios formativos, así como la utilización de los mismos por parte de los Usuarios. No obstante, ASTRO TRENDY se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como también las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de las mismas. Antes de comprar los productos ofertados el usuario deberá leer atentamente las condiciones generales de venta, puesto que la compra implica la aceptación de las mismas.
Acceso y Utilización del Sitio Web
Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de edad. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley y en los términos de estas condiciones generales. Al utilizar los servicios, el Usuario manifiesta su conformidad con las mismas, comprometiéndose a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través de los servicios proporcionados por ASTRO TRENDY cualquier clase de material que de cualquier forma contravenga la legislación vigente. Asimismo, el Usuario acepta, de forma expresa y sin reservas, que el acceso y la utilización del Sitio Web, se hace bajo su única y exclusiva responsabilidad, y se compromete a no usar el Sitio Web con fines ilícitos y/o fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de ASTRO TRENDY o de terceros. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo. Se informa al Usuario de que en el caso de que incumpla el contenido de las presentes condiciones generales o de cualesquiera otros términos o condiciones particulares recogidas en el Sitio Web, ASTRO TRENDY se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al Sitio Web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Asimismo, ASTRO TRENDY se reserva la posibilidad de ejercer tales medidas en el supuesto de que sospeche razonablemente que el Usuario está vulnerando cualquiera de los términos y condiciones recogidos en los instrumentos antes citados.
Uso indebido o fraudulento de la tienda online y de la web
ASTRO TRENDY supervisará el correcto uso por parte de los usuarios de la Tienda Online y del resto de funcionalidades de la Tienda Online, pudiendo, en caso de detectar alguna anomalía por parte de algún usuario, adoptar las acciones que estime oportunas a fin de evitar un perjuicio mayor. Sin perjuicio de lo anterior, ASTRO TRENDY se reserva el derecho de suspender el acceso a la web automáticamente y sin previo aviso a cualquier usuario de la Tienda Online que estime que no está cumpliendo con las condiciones generales de uso y de las condiciones generales de compra, esté haciendo un mal uso o abuso de la Tienda Online, incluida sus devoluciones, o a aquellos que realicen actos fraudulentos.
Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
La totalidad del Sitio Web, en lo relativo a texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado. Queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.
CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRA
Las presentes Condiciones Generales de Compra junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre ASTRO TRENDY y los clientes de que contraten los productos y servicios (el “Cliente” o “Usuario”) ofrecidos a través de la tienda online.
La compra de cualquier producto editorial y/o curso conlleva aceptar las siguientes condiciones:
Normativa Aplicable
Los presentes Términos Generales de Contratación, están sujetas, entre otras, a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y demás normativa que sea de aplicación.
Destinatarios
Los Productos ofrecidos en la Tienda Online van dirigidos, única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, conceptuadas como “consumidores” o “usuarios” en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“Ley de Consumidores y Usuarios”). Se considerará Usuario la persona registrada en el Sitio Web. Una vez que el Usuario efectúe una compra y la complete, adquirirá la condición de Cliente.
Formalización del contrato y Aceptación de las condiciones generales de compra
La información contenida en las presentes condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen por si solas una oferta de venta sino una invitación para contratar. No existirá contrato hasta el momento la compra sea expresamente aceptada por ASTRO TRENDY. La realización de una compra en la Tienda Online requerirá la aceptación, plena y sin reservas, de las Condiciones Generales de Compra, así como de las condiciones particulares que, en su caso rijan la adquisición. ASTRO TRENDY podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento, las Condiciones Generales de Compra. Por lo tanto, el Usuario deberá leer atentamente las Condiciones Generales cada vez que se proponga acceder a la Tienda Online, ya que las mismas pueden sufrir modificaciones.
Productos y Precios
ASTRO TRENDY ofrece productos editoriales digitales y cursos de formación online en su Tienda Online, respecto de los cuales aparecerá en la pantalla su precio y sus características
Procedimiento de Compra
Para realizar una compra en la Tienda Online es necesario que el Usuario se registre cumplimentando el formulario que se le presenta. El registro es gratuito. ASTRO TRENDY le informa de que tanto la recogida de sus datos como la visualización en el Sitio Web se transmitirán mediante una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo SSL (Secure Socket Layers).
El Cliente podrá realizar sus compras online las 24 horas del día, 7 días a la semana y 365 días al año (366 días en años bisiestos). El Usuario podrá acceder a la Tienda Online y efectuar una compra. En caso de completarse la compra, el Usuario registrado adquirirá la condición de Cliente. Una vez el Usuario entra en la Tienda Online y se ha registrado, el usuario puede completar la compra. El Usuario podrá ir añadiendo los productos elegidos haciendo clic en el botón “Añadir” situado debajo de cada producto. Finalmente, el Usuario procederá al pago de su compra, para lo cual deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla
Medios de Pago
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, pudiéndose utilizar los medios de pago que se indiquen en la Tienda Online en cada momento. Los pagos online podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual utilizando las tarjetas VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, Transferencia bancaria y PAYPAL.
Confirmación Documental
A la finalización de la compra por parte del Cliente, éste podrá visualizar en la pantalla de su ordenador y/o imprimir la comprobación de la contratación efectuada. Sin perjuicio de lo anterior, ASTRO TRENDY procederá a remitirle justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, vía telemática en la dirección de correo electrónico indicada en el momento del registro, y en un plazo no superior a cuarenta y ocho (48) horas a contar desde la finalización de la compra por parte del Cliente.
Desistimiento de la compra de cursos online y de productos editoriales en formato digital.
El titular del comprobante de adquisición para el curso tendrá derecho a desistir del contrato, siempre que lo comunique dentro del plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, siempre que éste no haya sido ejecutado o prestado.
En el caso de contratación de cursos de formación, dado que los mismos conllevan la descarga o el suministro de grabaciones y materiales, no será admisible el desistimiento si el Usuario hubiera accedido a los materiales o se los hubiera descargado, ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.
En el caso de contratación de productos editoriales descargables tras realizar el pago de forma automática, no será admisible el desistimiento si el Usuario hubiera accedido a los materiales o se los hubiera descargado, ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.
En el caso de suministro de bienes y/o productos, se estará con respecto a la inaplicación del derecho de desistimiento, a lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El desistimiento habrá de comunicarse inequívocamente a ASTRO TRENDY mediante correo electrónico a info@astrotrendy.com, antes de la finalización del plazo de 14 días naturales. ASTRO TRENDY reintegrará al usuario, dentro de un plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de notificación del desistimiento, salvo en el supuesto en que el Usuario deba reintegrar los bienes o productos que obren en su poder y que hayan de devolverse por razón del desistimiento, en cuyo caso el plazo comenzará a contar desde la devolución del producto o del bien o la acreditación de haberse procedido a tal devolución, para lo que se cuenta con un plazo, también de 14 días naturales. En todo caso, serán de cuenta y cargo del Usuario la devolución del bien o producto, en el caso de su destrucción o extravío no dará lugar al reintegro del valor del curso.
En los supuestos que proceda, ASTRO TRENDY hará la devolución del importe de forma inmediata y en la misma forma de pago en la que se realizó la compra.
Responsabilidades y Garantías
El Usuario registrado o Cliente será responsable de:
- Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Compra, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
- Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que ASTRO TRENDY, a través de la Tienda Online, designara en sus indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización de los Productos.
- La utilización que haga de los productos adquiridos, exonerando a ASTRO TRENDY de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización y/o manipulación incorrecta de los productos.
- La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que ASTRO TRENDY requiere.
- Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el Usuario registrado o Cliente perdió, desveló, descuidó o, de cualquier modo, dejó por causas imputables a él, que un tercero conociera sus datos personales necesarios para la adquisición de los Productos.
En ningún caso ASTRO TRENDY responderá de:
- Los daños y perjuicios de cualquier tipo que se pudieran causar a los usuarios por la interrupción, terminación o disfunción de la Tienda Online, por causas no imputables a ASTRO TRENDY.
- El mal uso o tratamiento de los productos realizado por el Cliente o por un tercero, no siguiendo las instrucciones y la documentación aportada por ASTRO TRENDY y/o con el producto.
Las condiciones de Garantía de los productos se establecerán de acuerdo con la Ley aplicable, y en caso de garantías superiores a las legamente exigidas, conforme se indique en cada caso.
Servicio de Atención al Cliente
ASTRO TRENDY pone a su disposición un Servicio de Atención al Cliente, operativo de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas, y sábados de 9:00 a 14:00 horas, vía whatsApp y vía electrónica (info@astrotrendy.com) al que podrá dirigirse ante cualquier incidencia que surja en el proceso de contratación online.
Ley y Jurisdicción aplicable
Las Condiciones Generales se regirán por la legislación española común, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Para toda controversia que pudiera surgir en la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales, tanto ASTRO TRENDY como los Usuarios Registrados o Clientes, se someten expresamente a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia con renuncia a su fuero propio si lo hubiere.
Plataforma de Resolución de Conflictos para Ventas On Line (ODR)
De conformidad con lo que se dispone en el artículo 13 de la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 (relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de Consumo y por lo que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE –Directiva sobre resolución alternativa de litigios en materia de Consumo-) y en el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 (sobre resolución de litigios en línea en materia de Consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE), se informa a los usuarios del servicio de venta online de que disponen de una Plataforma para la Resolución de Conflictos en ventas online (ODR), a la que podrán dirigirse para plantear sus quejas y resolver litigios respecto de cualquier incidencia relacionada con la transacción efectuada vía online. La página para acceder a la referida plataforma es la siguiente: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES. En concreto, la Plataforma en España es el CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR (CEC), dependiente de la AGENCIA ESPAÑOLA DE CONSUMO, SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIÓN (Ministerio de Sanidad, servicios Sociales e Igualdad), cuya página web es la siguiente: http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/consumo/seccion/centro_europeo_consumidor.htm.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La totalidad del Sitio Web, en lo relativo a texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado. Queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.
Responsable del tratamiento de sus datos
El responsable de tratamiento se encuentra identificado en el Aviso Legal.
Política de Protección de datos de carácter personal
Conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, informamos que los datos serán tratados por Asociación iClover con las finalidades indicadas a continuación. Con la aceptación de esta política de privacidad acepta todo su contenido.
¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?
Todos los datos que disponemos son los solicitados en los formularios, los cuales los hemos obtenido o directamente de Usted o mediante su consentimiento. Será su obligación facilitarlos actualizarlos o comunicarnos su modificación. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Asociación Astro Cultura el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Las categorías de datos personales que tratamos son: Datos de identificación, Direcciones postales o electrónicas y redes sociales, Información comercial, Datos económicos y de transacciones. En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos
Los datos personales suministrados son absolutamente confidenciales y sólo serán compartidos con terceras entidades o empresas cuando la gestión de su solicitud lo requiera. Se solicitará su autorización cuando envíe sus datos.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos (incluidas fotografías) para llevar a cabo alguna de las siguientes acciones:
- Envío de la información que nos soliciten mediante los formulario de contacto de nuestro Sitio Web o cualquier otro medio de contacto con nuestra entidad,
- Gestión de la relación contractual (Tienda online),
- Facilitar tanto a los clientes potenciales como a nuestros clientes, ofertas de productos y servicios de su interés,
- Enviar información comercial publicitaria sobre cualquier aspecto social o comercial del Sitio Web y de la Asociación y de las actividades que organice, participe y colabore con otras empresas o entidades de su interés,
- Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores
- Llevar a cabo encuestas de satisfacción, estudios de mercado, etc. con el fin de poder ofrecerle las ofertas más adecuadas y una calidad optimizada de servicio, etc.
- Para el envío de información de tu interés a través de SMS, email o listas de distribución
- Subir imágenes a nuestra página web y redes sociales en las que pueda aparecer.
- Mantenimiento de listas de supresión para no contactar con el usuario en caso de haberlo solicitado.
El usuario autoriza a que sus datos sean tratados para las finalidades arriba indicadas.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que recopilemos mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
En cualquier caso, guardaremos sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar sus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que haya dejado de usar nuestros productos o de que haya dejado de usar esta página web. Después de este período, sus datos personales serán eliminados de todos nuestros sistemas.
En cuanto al tiempo de conservación de sus datos personales, es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos. Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.
Cesión de datos personales de los usuarios a clínicas colaboradoras
Los destinatarios de los datos personales, además de Asociación iClover podrán ser aquellas entidades y empresas externas de confianza con las que colabora el Sitio Web astrotrendy.com, que en nuestro nombre, le presten el servicio contratado o tengan acceso para prestar servicios auxiliares a la Asociación que suponen funciones de apoyo necesarias para la actividad y tratamientos principales indicados (encargados de tratamiento). Los datos serán puestos a disposición de dichos encargados del tratamiento al amparo de un contrato de prestación de servicios y otro de encargo de tratamiento con la obligación de seguir las instrucciones de tratamiento de la Asociación. Sólo les proporcionamos la información que necesitan para realizar el servicio, y les exigimos que no utilicen sus datos personales para ningún otro propósito.
Actualmente, ASTRO TRENDY tiene contratados los siguientes servicios a: Wellington Learning International y Websystem Agencia de Marketing.
El usuario acepta que sus datos pueden ser cedidos, exclusivamente para las finalidades indicadas anteriormente a otras entidades y empresas con las que Asociación Astro Cultura suscriba acuerdos de colaboración, respetando en todo caso la legislación española sobre protección de datos de carácter personal y sin necesidad de que le sea comunicada cada primera cesión que se efectúe a los referidos cesionarios. Este consentimiento a la cesión de datos tiene carácter revocable de conformidad con la legislación vigente.
Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados.
Asociaciación Astro Cultura no compartirá su información personal con ninguna tercera parte sin su permiso, menos que se trate de peticiones de información debidamente autorizadas por las autoridades gubernamentales o se cumpla con alguna ley, norma, citación o mandato judicial.
No obstante, en el desarrollo de su actividad, Asociación Astro Cultura puede contratar los servicios de las siguientes categorías de empresas, necesitando para ello que accedan a tus datos:
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico, localizador de tiendas, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda.
Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados. No ofrecemos ni vendemos tus datos personales.
Asociaciación Astro Cultura no compartirá su información personal con ninguna tercera parte sin su permiso, menos que se trate de peticiones de información debidamente autorizadas por las autoridades gubernamentales o se cumpla con alguna ley, norma, citación o mandato judicial.
Derechos de los usuarios en relación a sus datos personales
El Usuario puede solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición, portabilidad y derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, oponiéndote a ello. También tiene el derecho a retirar el consentimiento otorgado en relación con los tratamientos que tienen carácter voluntario, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
El Usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, y en su caso, por quien lo represente mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Asociación Astro Cultura, lopd@astrotrendy.com, junto con una fotocopia del DNI.
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Última Actualización:
15/11/2019.